Esta Política de Privacidade reflete o compromisso do Disk Água com a transparência, segurança e respeito aos seus dados pessoais, conforme as diretrizes da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei nº 13.709/2018).
1. Quem Somos
O Disk Água é uma empresa especializada na venda e entrega de água mineral. Nosso foco é atender você, cliente, com agilidade, qualidade e confiança. Ao longo da nossa operação, podemos tratar dados pessoais, sempre com base na legalidade, necessidade e transparência.
2. Coleta de Dados Pessoais
Coletamos dados pessoais de forma limitada e sempre com uma finalidade legítima. Os principais meios de coleta são:
Formulários preenchidos em nosso site ou aplicativo;
Atendimento via WhatsApp, telefone ou redes sociais;
Informações fornecidas no momento do pedido ou cadastro para entrega;
Inscrição em listas de comunicação (newsletter, promoções, avisos);
Processos contratuais, como emissão de notas fiscais ou cobranças.
3. Finalidade do Tratamento
Os dados coletados são utilizados para:
Realizar e entregar seus pedidos de forma eficiente;
Entrar em contato para confirmação, suporte ou promoções (com seu consentimento);
Cumprir obrigações legais e fiscais (como emissão de NF);
Garantir segurança nas operações e evitar fraudes;
Melhorar nossos serviços com base em feedbacks e estatísticas.
4. Compartilhamento de Dados
O Disk Água não comercializa dados pessoais. Os dados podem ser compartilhados apenas nas seguintes situações:
Com prestadores de serviço essenciais (como empresas de entrega ou sistemas de pagamento);
Para cumprir obrigações legais, regulatórias ou ordens judiciais;
Quando necessário para garantir a segurança ou regularidade do serviço.
Em qualquer caso, exigimos dos parceiros contratados o mesmo nível de proteção e conformidade com a LGPD.
5. Base Legal para Tratamento
Todo tratamento de dados realizado pelo Disk Água é amparado por uma base legal, conforme previsto nos artigos 7º e 11 da LGPD, como:
Consentimento do titular;
Execução de contrato ou procedimentos preliminares;
Cumprimento de obrigação legal;
Exercício regular de direitos;
Proteção do crédito.
6. Armazenamento e Prazo
Seus dados são armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades acima descritas ou conforme exigido por lei. Após o período necessário, os dados são eliminados com segurança.
7. Seus Direitos
Você, titular dos dados, tem o direito de:
Confirmar a existência do tratamento;
Acessar seus dados;
Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação;
Revogar o consentimento, quando aplicável;
Solicitar portabilidade dos dados.
Esses direitos podem ser exercidos entrando em contato com nosso Encarregado de Dados (DPO), conforme informações abaixo.
8. Segurança da Informação
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, vazamento, perda ou qualquer forma de uso inadequado.
9. Cookies
Utilizamos cookies em nosso site para melhorar sua experiência de navegação. Você pode configurar seu navegador para recusar os cookies, se desejar.
10. Alterações na Política
Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças legais ou operacionais. A versão atualizada sempre estará disponível em nosso site, com data de atualização.
Última atualização: 12 de abril de 2025
11. Encarregado de Proteção de Dados (DPO)
Caso tenha dúvidas ou deseje exercer seus direitos como titular dos dados, entre em contato com nosso Encarregado (DPO): Telefone: 11 98389-9956